Halo Member INDODAX,
Sehubungan dengan penyesuaian deposit dan withdrawal pada tanggal 13-18 Juni 2024, berikut adalah informasi mengenai penyesuaian layanan INDODAX pada tanggal 13-15 Juni 2024:
- Pengguna yang melakukan transfer dana menggunakan BCA Direct Deposit harus menggunakan nominal dengan nama pengirim yang sesuai pada akun INDODAX.
- Apabila pengguna menggunakan rekening bank lain, proses refund tidak dapat dilakukan pada 13-15 Juni 2024 dan akan diproses untuk pengembalian dana/refund pada hari Minggu, 16 Juni 2024 dan sehubungan dengan Hari Raya Idul Adha proses refund tidak dapat dilakukan pada 17 Juni 2024 dan akan diproses kembali pada 18 Juni 2024
Dan sehubungan dengan penyesuaian deposit dan withdrawal pada hari Raya Idul Adha tanggal 17-18 Juni 2024, berikut adalah informasi mengenai penyesuaian layanan INDODAX:
- Transaksi deposit IDR akan tetap diproses seperti biasa jika dana telah termutasi pada sisi INDODAX, pastikan menggunakan jaringan transfer realtime untuk menghindari jaringan transfer yang terdampak waktu operasional Bank Indonesia pada hari raya.
- Transaksi penarikan dengan nominal hingga Rp2 miliar akan diproses secara realtime untuk supported bank (BNI, BRI, Mandiri, Bank Syariah Indonesia, BCA, CIMB Niaga / CIMB Niaga Syariah, Muamalat, BTPN/BTPN Wow/Jenius, Permata/Permata Syariah, Digibank/DBS, Danamon/Danamon Syariah), sedangkan transaksi penarikan di atas Rp2 miliar dengan supported bank dan di atas Rp250 juta untuk bank lainnya akan diproses kembali sesuai operasional Bank Indonesia yang tidak beroperasi di 17-18 Juni 2024, dan akan beroperasi normal kembali pada hari Rabu, 19 Juni 2024.
Untuk pertanyaan dan informasi lebih lanjut, hubungi Customer Support INDODAX melalui email di [email protected] atau melalui nomor telepon di (021) 50658888.
Salam,
INDODAX – Indonesia Bitcoin & Crypto Exchange
